טייק קר תומכת ומלווה אישית באופן רציף ומתכלל
מטופלים ובני משפחותיהם העוברים משבר בריאותי מורכב או מחלה קשה.
בשורה על אירוע בריאותי מורכב או מחלה קשה מהווה טלטלת חיים.
בשעות קשות אלו, מתעוררות אצל המטופלים ובני משפחותיהם תחושות של פחד, בלבול, חוסר ידיעה וחוסר אונים. בנוסף, נוצרת אי-בהירות לגבי מידע רפואי, תהליכים אדמיניסטרטיביים ובירוקרטיה סבוכה הדורשת התרוצצות בין גופים ביטוחיים ורפואיים לצורך מימוש זכויות רפואיות וסוציאליות.
ריבוי תהליכים מקבילים בין גורמים שונים יוצרת מורכבות גדולה עבור המטפלים והמטופלים.
טייק קר מעניקה ליווי אישי ורציף לכל מטופל ומשפחתו בהתאמה אישית לכל מחלה.
החל מהנגשת מידע רפואי, הכוונה ומציאת הגורמים לסיוע, ועד מימוש הזכויות הרפואיות והסוציאליות בפועל, כולל השגת השירותים וההטבות הנלוות למחלה, וכל זאת עד תום טיפול.
זהו תהליך משולב שמתבצעים בו: הערכה, תכנון, מיפוי צרכים, תיאום וביצוע המהלכים לכל אורך תקופת הליווי. אנו מתווכים בין כל הגורמים ומבצעים בפועל את המשימות, וכל זאת על מנת להקל על "המפגש" בין המטופל למערכות השונות.
Care Manager
מנהל טיפול המהווה עבור המטופלים
עוגן מקצועי ומלווה לאורך התהליך ועד תום טיפול.
ה-Care Manager מרכז עבורכם את המידע ומסייע להבנתו, מפשט את התהליכים מול הגופים השונים, עורך מיפוי של כל האפשרויות והשירותים העומדים לרשותכם, מסייע בקבלת החלטות על הצעדים הבאים תוך כדי ליווי ותמיכה אנושית ורגשית. הוא דואג ומסייע למימוש הזכויות, השירותים, ההטבות והתמיכה הנדרשים לכם בהתמודדות בתקופת המחלה.
תפקיד ה-Care Manager כולל:
שיחת היכרות: ניהול שיחה ראשונית עם המטופל להבנת הצרכים
הגדרת תהליך: יצירת מפת דרכי פעולה ומסלולים מותאמים לכל מטופל
ניהול שוטף: הקניית יידע, תמיכה וסיוע בקבלת החלטות בצמתים קריטיים
סיוע במימוש זכויות: ניהול פרוצדורות בירוקרטיות למימוש הזכויות הרפואיות והסוציאליות
תמיכה: ניהול קשר קשוב, אמפתי ורגיש ברצף ועד תום הטיפול
מטרת ה-Care Manager להעניק למטופלים מעטפת רגשית, שליטה וביטחון הנדרשים להתמודדות בתקופה של משבר בריאותי, לטובת הרווחה הבריאותית, הנפשית, הכלכלית והסוציאלית שלהם.
שאלות המתעוררות במשבר בריאותי
גילו אצלי מחלה קשה – מה עלי לעשות?
איך אצליח לנווט בסבך הבירוקרטיה בין המערכות השונות?
מי יכול לעזור לי להבין את ההנחיות ואת המידע הרפואי?
אילו אפשרויות מימון יש לתרופות שהוצעו לי ואינם בהתוויה או בסל?
קשה לי לתפקד בעבודה ו/או בבית – איזו עזרה מגיעה לי וממי?
איפה ניתן להשיג תמיכה נפשית בזמן המחלה?
איפה אפשר למצוא מכשיר שיסייע להורי לעלות במדרגות?
מה לעשות כאשר כושר ההשתכרות שלי נפגע?
מתי לפנות לסוכן הביטוח או ליועץ המס?
מתי לפנות לקופת החולים? ומתי לביטוח המשלים?
נתקלתי בצומת שמחייב לקבל החלטה משמעותית - עם מי להתייעץ?
מהן הזכויות שלי מבחינה רפואית, כלכלית, סוציאלית, משפטית, וביטוחית?
אם שאלת את עצמך חלק מהשאלות,
כדאי לשוחח עם ה-Care Manager שלנו עוד היום
